Política de Depósitos y Reservas

Buceo España, Dive Playa del Carmen pide una parte del total del monto de la reserva. El precio del monto a pagar para confirmar la reserva depende del tipo de servicio que contrate.

Sin el pago por adelantado no se confirma la reserva.

​El monto a pagar será de 1000 a 10 000 pesos como máximo por persona.

El pago se puede hacer en :

  • En efectivo si estas en Playa del Carmen
  • Por transferencia bancaria nacional
  • Por Clip, sistema de pago en línea

Cuando nos llegue el comprobante de pago, confirmamos la reserva y le informamos.

El primer día de buceo se requiere el pago completo del presupuesto acordado. El resto del pago se puede hacer en efectivo directamente en nuestro centro de buceo, o por tarjeta, que tienen una comisión del 4.5% aplicable.

Todos nuestros precios están en pesos mexicanos (moneda local), no aceptamos otros tipos de divisas.

Condiciones de Cancelaciones

Por todas las reservas de más de 3 días de buceo, si el cliente decide de cancelar su reserva, se le devolverá lo siguiente:​

  • si el cliente cancela con más de 30 días de anticipación se le devolverá el 100% del monto pagado
  • si el cliente cancela con más de 15 días de anticipación se le devolverá el 50% del monto pagado​
  • si el cliente cancela con menos de 15 días de anticipación no se le hará ningún tipo de reembolso.

Si el cliente no se presenta el día del buceo o cancela con menos de 48h de anticipación, no se hará ningún tipo de reembolso.

Podemos cambiar una reserva hasta 24 horas antes, sujeto a cupo y disponibilidad, en este caso tratamos de encontrar otro día disponible que le convenga a las dos partes.

En caso que el cliente no haga los 2 buceos, no se le hará ningún tipo de devolución.

Buceo en cenotes : nuestros guías pueden en cualquier momento decidir cancelar la inmersión si la seguridad del buzo o del entorno está comprometida. Nuestra prioridad es la seguridad, si tenemos que cancelar el buceo ningún tipo de reembolso será aplicado si el buzo no respeta las reglas y condiciones del buceo en cenotes.

Si por causa de clima, evento externo o fuerza mayor Buceo España tiene que cancelar el buceo, se le devolverá la totalidad del pago efectuado.

Alquiler de equipo de buceo

Si el cliente daña o pierde alguna parte o la totalidad del equipo que se le ha rentado, será responsable del costo de reparación o de reemplazo. El cliente es responsable del equipo que se le renta.